Durante años, WhatsApp utilizó el número de teléfono como principal forma de identificar a los usuarios. Sin embargo, la plataforma comenzó a incorporar una nueva funcionalidad que permite utilizar nombres de usuario (por ejemplo, @usuario) para iniciar conversaciones sin necesidad de compartir el número telefónico.
A primera vista, parece una excelente noticia para la privacidad. Y en gran medida lo es.
Sin embargo, como ocurre con muchas nuevas funcionalidades, una configuración incorrecta puede exponer a los usuarios a contactos no deseados, intentos de fraude o incluso casos de suplantación de identidad.
¿Qué cambia con los nombres de usuario?
La nueva función permite que otras personas puedan encontrarte y contactarte utilizando un nombre único en lugar de tu número de teléfono. El objetivo es reducir la exposición de información personal y brindar una capa adicional de privacidad.
Esto resulta especialmente útil cuando:
Participás en comunidades o grupos.
Interactuás con clientes o proveedores.
Necesitás compartir un contacto temporalmente.
No querés divulgar tu número personal.
Además, WhatsApp indica que no existirá un directorio público de usuarios y que las personas deberán conocer tu nombre de usuario exacto para encontrarte.
El beneficio: más privacidad
Desde una perspectiva de ciberseguridad, la principal ventaja es clara:
Menos personas tendrán acceso a tu número telefónico.
Esto ayuda a reducir riesgos asociados a:
Recolección de datos personales.
Spam.
Contactos no solicitados.
Intentos de ingeniería social basados en información personal.
En otras palabras, ahora es posible iniciar una conversación sin exponer un dato tan sensible como el número de teléfono.
El riesgo: confiar demasiado en un nombre de usuario
La otra cara de la moneda es que los nombres de usuario pueden facilitar intentos de suplantación.
Los ciberdelincuentes suelen aprovechar cualquier sistema basado en identificadores visuales para crear perfiles similares a los originales.
Por ejemplo:
@empresaoficial
@empresa_oficial
@empresa-soporte
@soporteempresa
A simple vista pueden parecer legítimos, especialmente cuando el usuario está distraído o actúa con rapidez. Diversos especialistas ya advirtieron que esta funcionalidad podría generar nuevos escenarios de phishing e impersonación si los usuarios no verifican adecuadamente con quién están interactuando.
La configuración que recomendamos
WhatsApp incorporó una opción adicional denominada “Clave de usuario” (Username Key).
Esta función permite que no alcance solamente con conocer tu nombre de usuario para iniciar una conversación. También será necesario conocer una clave adicional que vos generás y compartís únicamente con quienes desees contactar.
Configuración recomendada
1. Abrí WhatsApp.
2. Ingresá en Configuración → Cuenta → Nombre de usuario.
3. Accedé a “Contactar por mi nombre de usuario”.
4. Seleccioná “Personas que conocen mi clave”.
5. Generá una clave de usuario.
6. Compartí esa clave únicamente con personas de confianza.
De esta manera agregás una capa adicional de protección frente a contactos no deseados.
Buenas prácticas de seguridad
La llegada de los nombres de usuario no elimina la necesidad de mantener hábitos seguros.
Te recomendamos:
✅ Verificar siempre la identidad de quien te contacta.
✅ Desconfiar de solicitudes urgentes o inesperadas.
✅ No compartir códigos de verificación.
✅ Mantener activada la verificación en dos pasos de WhatsApp.
✅ Utilizar la opción de clave de usuario cuando esté disponible.
✅ Reportar cuentas sospechosas o intentos de fraude.
Como suele ocurrir en ciberseguridad, la tecnología ayuda, pero el comportamiento del usuario sigue siendo el principal factor de protección. La propia comunidad de seguridad ya destaca que la privacidad mejora, pero que los usuarios deben seguir verificando quién está detrás de cada cuenta.
Para cerrar
Los nombres de usuario de WhatsApp representan un avance importante para la privacidad digital. Permiten reducir la exposición del número telefónico y ofrecen más control sobre quién puede contactarnos.
Sin embargo, también introducen nuevos desafíos relacionados con la suplantación de identidad y la ingeniería social. Por eso, antes de compartir tu nombre de usuario, vale la pena revisar la configuración de privacidad y habilitar las opciones de protección adicionales disponibles.
Porque en ciberseguridad, un pequeño cambio de configuración puede marcar una gran diferencia.